Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Geboorteboekje (hierna "wij", "ons" of "Geboorteboekje") verkoopt gepersonaliseerde geboorteboekjes via geboorte-boekje.nl. Onze gegevens:

• Geboorteboekje
• KVK: 80092152
• BTW: NL003391479B43
• E-mail:toon e-mailadres

Heb je een vraag of een klacht? Neem gerust contact met ons op via de gegevens hierboven of via onzecontactpagina. We reageren zo snel mogelijk.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze website en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Je gaat tijdens het afrekenen akkoord met deze voorwaarden. Voordat je betaalt vragen we je dit expliciet te bevestigen. Wijken we in een specifiek geval af, dan leggen we dat schriftelijk vast. Aan eventuele afwijkingen kun je geen rechten ontlenen voor andere bestellingen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn vóór het afronden van je bestelling zichtbaar. De prijs die geldt is de prijs die op het moment van bestellen in de checkout staat.

We doen ons best om alles kloppend te houden, maar kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen of omschrijvingen binden ons niet. Merk je dat er iets niet klopt? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op.

4. Hoe komt je bestelling tot stand?

Je stelt je boekje samen, plaatst het in je winkelmandje en rondt de bestelling af in de checkout. Op het moment dat je betaling is gelukt, is de overeenkomst tussen jou en ons definitief. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

Omdat een geboorteboekje een persoonlijk en op maat gemaakt product is, controleer je vóór het bestellen zelf je ontwerp (tekst, foto's en gegevens). Wij drukken precies wat jij hebt aangeleverd en goedgekeurd.

5. Betaling

Betalen doe je vooraf en veilig via onze betaalpartner Mollie, met onder andere iDEAL / Wero, Bancontact en creditcard. We starten de productie pas nadat je betaling is ontvangen.

6. Levering en levertijd

We leveren binnen Nederland en België. De productie- en bezorgtijden per boeksoort vind je op onzepagina over verzending. De genoemde termijnen zijn zorgvuldige indicaties: we zijn deels afhankelijk van onze drukkers en bezorgpartners, en tijdens drukke periodes of feestdagen kan het iets langer duren.

Lukt het ons onverhoopt niet om binnen een redelijke termijn te leveren, dan informeren we je en heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren voor het deel dat nog niet is geproduceerd. Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport ligt bij ons tot het moment dat de bestelling op het door jou opgegeven adres is bezorgd.

7. Herroepingsrecht en gepersonaliseerde producten

Bij online aankopen heb je als consument normaal gesproken 14 dagen bedenktijd om een product zonder opgaaf van reden te retourneren.Deze bedenktijd geldt niet voor onze geboorteboekjes. Een geboorteboekje wordt speciaal voor jou gemaakt en is duidelijk persoonlijk van aard (jouw foto's, namen en teksten). Daarmee valt het onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd (artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek).

Concreet betekent dit: zodra je een gepersonaliseerd boekje hebt besteld en betaald, kun je de bestelling niet meer annuleren of retourneren. Neem je ontwerp daarom rustig de tijd en controleer het goed voordat je afrekent. Niet-gepersonaliseerde artikelen (mochten we die aanbieden) vallen wél onder het reguliere herroepingsrecht van 14 dagen.

8. Wat als er iets mis is? (garantie en klachten)

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is je boekje beschadigd aangekomen, of zit er een druk- of productiefout in die niet door jouw eigen ontwerp is veroorzaakt? Neem dan binnen een redelijke termijn na ontvangst contact met ons op via onzecontactpagina, het liefst met een foto van het probleem.

We beoordelen je melding en zorgen bij een terechte klacht voor een passende oplossing, zoals een herdruk of terugbetaling. Fouten die voortkomen uit het door jou aangeleverde ontwerp (bijvoorbeeld een typefout in een naam of een foto met te lage resolutie) vallen hier niet onder, omdat jij je ontwerp vóór het bestellen zelf controleert en goedkeurt.

We proberen elke klacht binnen 14 dagen inhoudelijk af te handelen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Jouw foto's en teksten

De foto's, teksten en andere inhoud die je uploadt blijven van jou. Door ze te uploaden geef je ons toestemming om ze te gebruiken voor het maken en drukken van jouw bestelling. Hoe we met je gegevens en uploads omgaan lees je in ons privacybeleid.

Je staat ervoor in dat je de rechten hebt op wat je uploadt en dat je inhoud niet onrechtmatig is (denk aan auteursrecht of het portretrecht van anderen). De ontwerpsjablonen, vormgeving en functionaliteit van de website en editor blijven eigendom van Geboorteboekje.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om je een mooi product te leveren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het bedrag van je bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor fouten die voortkomen uit een door jou aangeleverd of goedgekeurd ontwerp. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laat je wettelijke rechten als consument onverlet.

11. Overmacht

Kunnen we onze afspraken tijdelijk niet nakomen door omstandigheden buiten onze schuld (zoals storingen bij leveranciers, transportproblemen of uitzonderlijke situaties)? Dan schorten we de levering op zolang dat nodig is. Duurt de overmacht te lang, dan mogen jij en wij de overeenkomst annuleren voor het nog niet uitgevoerde deel, waarbij we al betaalde bedragen voor niet-geleverde producten terugbetalen.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.